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店策星&麥鮮記案例解析
“人情味”和“煙火氣”的面館如何打造

項目背景

店策星與餐飲客戶交流時,一直講一句話,門店的一切都是服務于賣貨。大眾餐飲的打造邏輯,一定是簡單、直接、接地氣,店策星不做藝術的策劃和設計,店策星只做有效的門店經營邏輯,而策劃與設計,是服務于門店賣貨的邏輯,切勿本末倒置!

客戶名稱:麥鮮記

所屬行業:中式快餐 面館 餐飲品牌 餐飲 連鎖店面

服務時間:2024.05

服務項目:品牌產品空間系統策劃設計 IP打造

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店策星為即合品牌策劃設計下屬店面品牌升級板塊,提供【門店模式打造+品牌全案咨詢+營銷推廣落】服務,幫助餐飲企業梳理戰略定位,打造門店盈利模型,讓門店更具競爭力。





#01

服務內容


本案例為初創中式面館門店從0-1的系統化打造,主要包括:

品牌系統化打造

產品系統化打造

門店盈利模型打造

門店營銷推廣

門店選址建議

門店日常運營建議

門店陪伴式落地等

店策星通過整套品牌、產品、門店系統的打造,借助“云南小鍋米線”地域性特色產品熱點和新奇口味,做到一放一聚焦,即放寬品類邊界,擴展品類多樣性;聚焦產品顯性化特點,以點帶面,貼合麥鮮記品牌設立初心,完成地域特色+品牌基因的融合,實現原有品類的迭代進化。


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#02

項目背景


麥鮮記品牌項目立項的原因有二,第一是區域性、地方性美食開始慢慢爆火,比如柳州螺獅粉、比如xx砂鍋、比如貴州酸湯火鍋等等,都是從地方走向全國,成為當地餐飲熱點,麥鮮記敏銳的發現了“云南小鍋米線”的熱點,想抓住此次機遇;第二就是老板的夢想,麥鮮記背后是一家大型的團餐公司,業務在省內遍布,在穩定的業務外,一直想嘗試社餐領域。在這種情況下,店策星接受麥鮮記的委托,認為在目前市場情況下,“云南小鍋米線”熱點已經被其他品牌提前占據,麥鮮記無論是在品類上還是消費者認知上,都必須避開與他們的直接競爭,結合目前餐飲門店的發展趨勢,多年經營團餐的企業獨特優勢,找到新的機會點。



#03

品牌機會點挖掘

做網紅vs做長紅?

不同戰略思路決定門店發展思路


特色化餐飲最大的特點就是新、奇、特,店策星給這一類型門店定義為“網紅店”,網紅店短期內能夠引起消費者的關注,獲得極高的熱點和超高的利潤,但成也網紅拜也網紅,比如前幾年流行的螺獅粉,這幾年門店數量斷崖式下跌,從全民熱點到門可羅雀,也就幾年的時間。“云南小鍋米線”無論是在做法還是口味上,都能夠滿足消費者獵奇的心理,店策星通過調研濟南市場,發現這一品類已經形成了初步的市場格局,頭部品牌門店已經發力,門店數量甚多,這一情況下,麥鮮記進入市場,單純的跟隨模仿已然不可取,這個時候就需要找到適合門店的戰略思路,做網紅vs做長紅?不同的戰略思路就決定了門店的發展思路。


經過企業內部調研發現,麥鮮記在產品布局上不僅想做米線,還想加入面這一品類,并且將面做為主產品。從產品角度出發,麥鮮記實際上就不是單純的“云南小鍋米線”,而是放大到了以面為主導的中式快餐門類中,店策星基于麥鮮記的產品特點,提煉出兩個放大,即工藝放大和價值放大,工藝放大就是做法上的放大,“云南小鍋米線”最大的特點就是“小鍋”,店策星認為這一特點可以放大并嫁接到麥鮮記的品牌當中;同時,麥鮮記無論是從命名中還是品牌秉承的理念中,最大的特點就是“鮮”。工藝放大為表,顯性化特征;價值放大為里,產品的持續生命力。通過表里一致化,店策星提煉出了“小鍋鮮煮”的品牌定位。


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#04

品牌文化內涵挖掘

提煉品牌精神,挖掘文化母體

找到麥鮮記的品牌載體,用文化具現化表達


通過對麥鮮記的調研,店策星認為麥鮮記的品牌名稱較“平”,無顯著化特點,對于消費者來說記憶度不夠深刻,要想把麥鮮記的品牌“打牢打實”,店策星認為必須要找到具像化載體,通過對載體的演繹將品牌深深烙印在消費者的心智中。基于這個思路,店策星挖掘到麥鮮記的品牌精神內核—返樸歸真,即真材實料、敢承諾、真實、熱忱、執著….而返樸歸真蘊含的是中國文化精髓,是中國人獨有的情懷,代表中國人數千年來的向往和追求,也就是“仙”的文化。店策星認為,“仙”與“鮮”能夠進行融合,創作出獨屬麥鮮記的品牌符合和文化符號。基于“仙”文化的延伸,塑造麥鮮記“仙人”的IP形象及語言體系。


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#05

品牌口號提煉

設計品牌口號

成為顧客購買理由


經過店策星的調研走訪,發現消費者對于“鮮”有強烈的追求,鮮食材、鮮工藝、鮮味道…..因此店策星認為,既然消費者追求鮮,我們就要把鮮喊出來!從品牌層面,我們喊出“小鍋鮮煮,味更鮮”!將鮮貫穿和放大!從文化層面,我們喊出“返樸歸真食面之本味,浮華其表非定論佳肴”!表明麥鮮記的品牌初心和秉承的生意良心!簡單、明確、好記!


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#06

爆款菜單打造

設計爆款產品

打造爆款菜單


對于餐飲而言,產品決定一切。產品結構決定餐廳利潤,產品結構決定餐廳效率,店策星與市場上其他咨詢公司的區別是,我們更擅長產品結構的設計,站在經營的角度,綜合考慮成本、效率、利潤、客戶等多個維度,進行產品結構的調整。


1-設計形象型產品、利潤型產品、引流型產品。打造王牌產品,八鮮面!


2-設計套餐類型,節約點餐成本,提高門店運營效率。


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#07

打造獨特“煙火氣”的門店體驗

超級門店體驗

簡單也能做出煙火氣


煙火氣!煙火氣!煙火氣!店策星認為,對于中式快餐門店來說,煙火氣的營造是至關重要的,店策星的門店設計實際上是基于各自企業的實際情況(發展階段、坪數、資金等),結合消費者的購買行為進行設計,通過視覺形象傳達,超級體驗場景打造,打動消費者,提升經營。

1-獲客門頭,提升顧客進店轉化效率

門頭是最好的廣告位,降低門店與產品的發現成本,降低顧客的決策成本,提高進店轉化率。

2-進店體驗

店策星的空間設計,一是煙火氣的營造,讓消費者感受到食材的真、工藝的真、味道的真,沒有距離感,疏離感;二是快餐店的感官,店內的干凈、溫暖、明亮,提升客戶體驗感。門店的每一處空間,每一個物料都要為顧客制造“消費場景”,增加消費欲望!


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#08

打造門店多品類盈利點

多一種選擇,多N倍利潤

挖掘麥鮮記門店第二盈利點、第三盈利點



新消費時代下,餐飲要在有限的成本下創造更多的需求場景,從而獲取更高的利潤。店策星認為品牌不要把自己框住,而是應該結合自身產品特點、消費者需求和市場情況,適度進行品類的擴充,為門店效益的持續增長增加可能性。

1、增加小吃產品線—炸串。在調研過程中店策星發現,炸串這一品類成本較低、利潤較高,且市場需求旺盛,在行業中已有很多同類品牌驗證有效,因此店策星認為在成本能夠把控的情況下可以增加炸串系列產品。

2、增加社交屬性餐飲—米線小火鍋。在調研過程中店策星發現,既然麥鮮記的定位是“小鍋鮮煮”,那么就應該將小鍋煮的形態放大,將產能完全釋放出來,增加消費者的用餐場景,做到“小鍋煮萬物”!鑒于當下市場流行的米線小火鍋,店策星認為可以以此進行市場的“試水”,如果市場效果不佳,可以靈活調整,增加或刪減產品。

通過增加系列產品線,不僅增加了消費者的進店頻次,還提高了門店的利潤,實現了雙贏的結果。


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#09

最后


麥鮮記對于與店策星的合作非常滿意,且合同時間結束后持續合作數月,對于店策星團隊的創意、責任、落地效果等都給出了極高的評價。


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